Hade ett kort möte med en av mina kunder och vi kom fram till att växla ner lite (kunden alltså). Man vill så mycket då man startar upp något nytt, och man försöker oftast för mycket på en gång. Det som är illa med det är att ingenting blir bra. Men det vet vi ju alla. Ta inte på dig mera än vad du klarar av.
(själv har jag ju hundra bollar i luften – men det e ju jag det..)
Man kan även säga som Milton Hershey (founder of Hershey chocolate company):
“GIVE THEM QUALITY. THAT´S THE BEST KIND OF ADVERTISING”. Leverera kvalitet – det är din bästa reklam (och billigaste).
En annan sak som jag personligen tycker är något av det viktigaste är att behandla kunden värdigt. Personligt. Hjärtligt. Med öppenhet. Med kvalitet. Uppfylla deras förväntan. Överträffa deras förväntningar. Kunden är ändå det viktigaste du har.
